プライバシーポリシー

プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

●はじめに
株式会社パーマネントバケーション(以下「当社」といいます)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様(本サービスをご利用になる方)に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「株式会社パーマネントバケーション個人情報保護方針」に基づき、以下のとおり定め取り扱うものとします。

●個人情報の取扱いの適用範囲
お客様が当社のサービスを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。お客様が当社のサービスを利用される際に収集された個人情報は当個人情報の取扱いに従い管理されます。

●個人情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報、ご注文情報(注文履歴に関する情報を含む)を、本サービスを提供する目的の他に、以下に定める目的のために利用することがあります。
本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報を利用することはありません。
1、お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
2、当社においてお客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
3、お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
4、お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
5、当社がお客様に別途連絡の上、ご了解をいただいた目的に利用するため
6、お客様の属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成するため
7、お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示をするため
8、お客様のお役に立つであろうと当社が判断した当社及び当社グループ企業への情報提供をするため
9、商品の発送、商品代金の決済、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、及びこれらの遂行に必要なご連絡のため
10、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
11、マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
12、ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認のため

なお、当社は、広告配信事業者、アフィリエイト事業者、DMP事業者等の広告関連の事業者やその他の第三者から、お客様に関連する情報(ウェブサイト閲覧履歴、商品購入履歴、サービス利用履歴、OS等の端末情報及び、Cookie ID、広告識別子、IPアドレス、その他のオンライン識別子など)を取得し、取得した情報を当社が既に有しているお客様の個人情報と紐づけて、本方針で定める利用目的で利用する場合があります。

●個人情報の収集について
当社への情報のご提供はすべて任意となっております。ただし、当社が依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常な当社サービスをご提供できない場合があります。

●個人情報の安全管理について
当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出しの制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。
また、弊社およびパートナー企業は、お客様が本サービスのご利用にあたり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等(SSL)を行い、厳重に保管・管理し個人情報の保護に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、第三者による改ざん等の防止の保証は致しかねます。
したがって、弊社およびパートナー企業は、情報の漏洩、消失、第三者による改ざん等により発生したお客様または第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。

●個人情報の預託について
当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。(業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社、コールセンター、顧客管理システム、カートシステム等。)
ただし、目的の範囲を超え、個人情報を使用させることはありません。

●個人情報の第三者への開示
当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。
1、情報提供について本人の同意がある場合。
2、官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合。
(裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合)
3、本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。
(ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます)
4、人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合。

●クッキー(cookie)に関して
当ウェブサイト及び当社サービスでは、皆様のIP アドレス及びクッキー(cookie)というデータファイルを利用して皆様の訪問回数、訪問いただいたページなどの情報を収集しております。これは、当ウェブサイト及び当社サービスのご利用を便利にしたり内容を充実させる際の統計資料として、当ウェブサイト及び当社サービスの訪問回数や利用形態といった情報を使用するものです。クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。
当店は不要な情報収集目的でクッキーを利用することや、カート・お客様自身の購入履歴の表示以外の目的でクッキーを利用することはありません。カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。
当社サイトでは、ユーザービリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集と、お客様がサイトを再度訪れたときに個人情報入力の手間が省け、一層便利に利用していただくためにクッキーを利用しているページがあります。

●当ウェブサイト及び当社サービスでは、広告の効果測定の為、第三者運営ツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報(クリック日や広告掲載サイト等)を取得し、当社サービスのご利用情報と照合する場合がございます。

●行動ターゲティング広告の説明及びその無効化に関して
ヤフー株式会社をはじめとする第三者が弊社サイトを訪問したユーザーのクッキー情報などを取得して、当該第三者からの広告配信に利用している場合があります。当該情報には個人情報は一切含まれません。当該第三者により取得された情報に関しては、当該第三者が定めるプライバシーポリシーに従って管理されます。
当機能の無効化をご希望の場合は下記の当該第三者のサイトより、利用する情報に関する説明及び設定・無効化の手順をご確認頂き無効化してくださるようお願い致します。
尚、全てのクッキー情報を拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意下さい。

●MicroAd Retargeting利用と専用クッキー無効化のご説明
当ウェブサイトにおいて、来訪していただいたお客様に適切な広告を配信するために、株式会社マイクロアドが提供するリターゲティングサービスを行っております。
当サービスで利用するCookie(クッキー)は広告配信の目的のみ使用し、その他の目的や個人情報の収集には一切使用いたしません。また、クッキー情報を無効にしたい場合は、株式会社マイクロアドのオプトアウトページにアクセスし、手順に沿ってCookie(クッキー)を無効化してください。

●ログについて
お客様が当ウェブサイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。このログは個人を特定できる情報を含むものではありませんが、今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取をしており、それ以外の目的には使用いたしません。

●クレジットカードご利用に関して
当ウェブサイトでは、会員登録および、資料請求情報の入力、アンケート回答の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、 SSL(Secure Socket Layer)による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。
お客様がクレジットカードをご利用される際にご入力をいただいたクレジットカード情報は決済処理を行うために当社が委託するクレジットカード決済代行会社のサーバーを利用して決済処理が行われます。これにより、当社サーバー内、および当社内には、お客様のクレジットカード情報は、記録、保管されません。またご本人のご希望から第三者提供の停止を求められた場合は、第三者提供を停止する処置をとります。
当社ではSSL(Secure Socket Layer)という暗号化システムを利用しております、お客様のカード番号は暗号化されて送信されます。

●その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項
1)掲示板など、誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることに留意してください。メールアドレスを公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。お客様には自己の責任において情報を発信することを認識していただく必要があります。
2)当ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービス、又は懸賞や販売促進活動などを通して個人情報を収集している企業等は、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規約を定めています。
当社は、これらの独立した第三者の規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。

●リンク先に関する免責について
当ウェブサイトでは、ユーザーのプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。
ただし、当ウェブサイト上にあるリンク先の、第三者企業においては、当ウェブサイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。

●SMSの利用について
ご登録いただきました電話番号にSMSが届く場合がございます。予めご了承下さい。

●個人情報の取扱いの変更及び通知
当社は、本個人情報の取扱いについての内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイトに掲示しお知らせいたします。
ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。個人情報、保有個人データ等の取扱いに関するご要望・ご質問等は、下記連絡先までお問い合せください。

●個人情報の管理者及び開示・訂正・利用・提供の停止
当社が保有する個人情報に関して、ご本人又はその代理人からの申し出により、利用目的の通知、開示(第三者提供記録の開示を含みます。)、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者への提供停止(以下総称して、「開示・訂正等」)の請求があった場合、個人情報保護法に従って適切に対応させていただきます。手続きの際は、データ漏洩や第三者による手続防止のため本人確認をさせていただき、所定の手数料を徴収させていただきます。お客様のご請求には迅速な対応を心がけますが、法令等により、ご請求にお応えできない場合もございます。その際は理由をご通知いたしますが、先にお支払いいただきました手数料はご返金できませんのでご了承願います。詳しい手続きにつきましては、下記の「開示等の求めに応じる手続等に関する事項」をご確認ください。

●開示等の求めに応じる手続等に関する事項
・開示請求等手続
ご提出いただく書類
(1)個人データ開示請求書等
各請求書が必要な方はメールにてご連絡下さい。各請求書は以下まで郵送下さい。
(2)ご本人確認のための書類
運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳、外国人登録証明書、その他公的にご本人様を証明する書類(有効期限内)の写し1点。
(3)代理権確認のための書類
代理人様による開示等のご請求の場合は、上記(2)に加え、以下の書類が必要となります。
① 法定代理人様の場合
・代理権確認のための書類(3か月以内に発行された戸籍抄本等)の1点。
・代理人ご本人確認のための書類(運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳、外国人登録証明書、その他公的にご本人様を証明する書類(有効期限内)の写し1点。
② 委任による代理人様の場合
・当社所定の委任状。必要な方はお電話かメールにてご連絡下さい。
・ご本人の印鑑証明書(発行後3ヶ月以内のもので、委任状に押印したもの1点)

・開示請求等手続の対象となる個人情報の項目
氏名、生年月日、住所、電話番号等※個人データの第三者提供記録(法第29条第1項及び第30条第3項の記録)についても開示手続の対象となります。

・手数料
開示請求等手続のうち、保有個人データの利用目的の通知又は保有個人データ若しくは第三者提供記録の開示についてご請求の場合は、ご請求受付時に1項目につき1000円(税込)の手数料をお支払いいただきます。
会員様の個人情報の管理者の所属、連絡先及び、会員様がご自身の個人情報について開示・訂正・利用・提供の停止を希望される場合の連絡先を下記に示します。

・開示についてのご請求への回答
(1)回答方法
開示についてのご請求への回答はお客様ご本人またはその代理人様にメール添付による電磁的記録の提供又は書面の郵送のうちお客様の希望する開示方法により遅滞なく通知いたします。
なお、代理人様によるご請求であっても、お客様ご本人に直接回答することがありますので、予めご了承願います。
(2)開示しない場合のお取り扱い
次に定める場合は、全部又は一部の開示をいたしかねますので、予めご了承願います。全部又は一部の開示をしないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知申し上げます。
また、この場合も所定の手数料をいただきます。
① お客様ご本人であることの確認ができない場合
② 代理人様によるご請求に際して、代理権が確認できない場合
③ 所定の提出書類に不備があった場合
④ 手数料のお支払いがない場合
⑤ 開示請求のあった個人情報が、保有個人データに該当しない場合
⑥ お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
⑦ 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
⑧ 他の法令に違反することとなる場合
⑨ その他法令の例外事由に該当する場合

・訂正・追加・削除についてのご請求への回答
(1)回答方法
訂正・追加・削除(以下「訂正等」といいます。)についてのご請求への回答は、お客様ご本人またはその代理人様に書面の郵送により通知いたします。
なお、代理人様によるご請求であっても、お客様ご本人に直接回答することがありますので、予めご了承願います。
(2)訂正等を行わない場合のお取り扱い
次に定める場合は、全部又は一部の訂正等をいたしかねますので、予めご了承願います。全部又は一部の訂正等を行わないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知申し上げます。
① お客様ご本人であることの確認ができない場合
② 代理人様によるご請求に際して、代理権が確認できない場合
③ 所定の提出書類に不備があった場合
④ 訂正等の請求のあった個人情報が、保有個人データに該当しない場合
⑤ 利用目的からみて訂正等が必要ではない場合
⑥ 保有個人データが誤りである旨の指摘が正しくない場合
⑦ 訂正等に関して他の法令の規定により特別の手続が定められている場合
⑧ その他法令の例外事由に該当する場合

・利用の停止・消去・第三者提供の停止についてのご請求への回答
(1)回答方法
利用の停止・消去(以下「利用停止等」といいます。)及び第三者提供の停止についてのご請求への回答は、お客様ご本人またはその代理人様に書面の郵送により通知いたします。
なお、代理人様によるご請求であっても、お客様ご本人に直接回答することがありますので、予めご了承願います。
(2)利用停止等及び第三者提供の停止を行わない場合のお取り扱い
次に定める場合は、全部又は一部の利用停止等又は第三者提供の停止をいたしかねますので、予めご了承願います。全部又は一部の利用停止等又は第三者提供の停止を行わないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知申し上げます。
① お客様ご本人であることの確認ができない場合
② 代理人様によるご請求に際して、代理権が確認できない場合
③ 所定の提出書類に不備があった場合
④ 利用停止等又は第三者提供の停止の請求のあった個人情報が、保有個人データに該当しない場合
⑤ 法に定める利用停止等又は第三者提供の停止の理由が認められない場合
⑥ 本人の権利利益の侵害を防止するために必要な限度を超える場合(法第35条第5項に基づく請求の場合)
⑦ その他法令の例外事由に該当する場合

・開示請求等手続に関して取得した個人情報の利用目的
開示請求等手続により当社が取得した個人情報は、当該手続のための調査、お客様ならびに代理人様のご本人確認、手数料の徴収、開示等手続に対する回答等の対応、当該対応の記録に利用いたします。

●個人情報保護方針に関するお問い合せ先
〒157-0063 東京都世田谷区粕谷1-17-25
運営会社:株式会社パーマネントバケーション
個人情報管理責任者:平林琢磨
メールでのお問い合わせはこちらから
info@permanent-vacation.jp

●免責事項
当社では、法令の変更及び運営方針の変更等に伴い、プライバシーポリシー及び法に基づく公表事項の全部又は一部を事前の予告なく変更する場合がありますので、最新の内容をご参照ください。重要な変更がある場合は当ウェブサイトでお知らせします。当社サービスを利用された場合、お客様はプライバシーポリシーに同意していただいたものと判断いたします。諸事情により、上記のプライバシーポリシーを部分的に変更、修正、追加、削除させていただくことがございます。

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